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07 sept. 2022
Une nouvelle étude universitaire révèle que la nature intime d’un smartphone incite les consommateurs à se replier sur eux-mêmes, augmentant ainsi leur préférence pour des options uniques et expressives lors de leurs achats, par rapport à l’achat de produits sur un ordinateur portable.
Selon des chercheurs de l’Université de Floride, les sentiments hautement privés et personnalisés que les consommateurs ont envers leurs téléphones les amènent à atteindre un état psychologique connu sous le nom de « focalisation personnelle sur soi ».
« Lorsque vous utilisez votre téléphone, votre moi authentique s’exprime davantage. Cela affecte les options que vous recherchez et les attitudes que vous exprimez », a déclaré Aner Sela, professeur au Warrington College of Business de l’UFA, dans un communiqué.
Au cours de cinq expériences, il a été constaté que les sujets qui achetaient avec leur propre smartphone préféraient des articles plus uniques que des articles populaires, ainsi que plus de produits dont on leur avait dit qu’ils avaient été adaptés à leur personnalité que s’ils utilisaient un ordinateur plus grand ou même un téléphone emprunté.
« Avec un téléphone emprunté, vous n’avez pas l’impression d’être dans votre propre petite bulle », a déclaré le professeur Sela.
Les résultats donnent du crédit aux efforts déployés par les détaillants pour modifier ce qu’ils offrent aux consommateurs en fonction de l’appareil qu’ils utilisent.
Comme ils sont devenus omniprésents, les téléphones portables ont été critiqués pour créer des distractions pendant la conduite et la marche ainsi que pendant les repas et autres conversations quotidiennes. Les recherches de l’Université d’État de San Diego l’année dernière ont révélé que la solitude chez les adolescents du monde entier avait explosé au cours de la décennie précédente, l’utilisation accrue des smartphones ayant tendance à remplacer les interactions en personne plus émotionnelles.
Dans le même temps, des recherches ont montré que les individus expriment leurs opinions plus librement lorsqu’ils utilisent leur téléphone et que la simple présence de leur appareil peut créer un sentiment de contrôle et de confort. L’attachement profond est le plus évident dans la panique qui s’installe souvent lorsqu’un individu casse ou perd ses appareils mobiles.
Kostadin Kushlev, professeur de psychologie à l’Université de Georgetown qui a étudié le rôle de la technologie numérique dans la santé et le bien-être, a déclaré Le Washington Post, «Ce sont des appareils très personnels, plus que tout autre appareil, et avec nous tout le temps. De ce point de vue, nous les considérons comme une extension de nous-mêmes.
QUESTIONS DE DISCUSSION : Est-il logique que faire des choix à l’aide d’un smartphone personnel, par rapport à un ordinateur portable, a tendance à augmenter la préférence pour des options uniques et expressives ? Les détaillants et les marques s’adressant directement aux consommateurs devraient-ils modifier ce qu’ils proposent à l’achat en fonction de l’appareil utilisé pour effectuer leurs achats sur leurs sites Web ?
Braintrust
« Les détaillants et les marques DTC peuvent facilement tomber dans le piège de trop analyser ce genre de choses. »
SOURCE : Reviews News
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